“’n Herstelplan werk net wanneer die inligting agter elke besluit volledig, betyds en kontroleerbaar is. Madibeng se beheersentrum moet een betroubare telkaart gebruik waarop kontant, invordering, krediteure, projekte, klagtes en infrastruktuurherstel saam gemonitor word. Elke inskrywing moet ’n eienaar, sperdatum, begroting, bewysstuk en status hê. My ervaring met munisipale administrasie, begrotings, nakomingsverslae en projekmonitering het my geleer dat goeie rekords nie blote papierwerk is nie; dit voorkom vermorsing en maak vroeë ingryping moontlik. Inwoners verdien gereelde terugvoer wat vir almal eenvoudig verduidelik wat belowe, betaal, voltooi en nog uitstaande is.”